El líder del mercado de CRM, Salesforce, se cotiza 47% por debajo de sus máximos. A pesar de una larga presencia en el mercado, la empresa sigue mostrando un fuerte crecimiento de los ingresos, y al mismo tiempo mantiene un sólido balance y la capacidad de remunerar a sus inversores. Los ingresos de Salesforce aumentaron 14% interanual a 7.8 mil millones de dólares, mientras que el margen operativo aumentó 290 puntos básicos hasta el 22.7%, según el informe más reciente. Particularmente impresionante es el hecho de que esto se logró a un tipo de cambio muy desfavorable para las empresas estadounidenses. Además, por primera vez, la empresa aprobó un programa para recomprar sus propias acciones del mercado: el volumen de transacciones ascendió a $1.7 mil millones. Durante una conferencia telefónica, la gerencia pronosticó un crecimiento en los márgenes operativos al 25% durante los próximos años e ingresos anuales de $31 mil millones (+17% interanual) para el año fiscal en curso. Como muchos otros representantes de la esfera tecnológica, Salesforce anunció un recorte de sus empleados (10% del total), como resultado de lo cual los gastos se reducirán significativamente y la rentabilidad aumentará. Es una táctica bastante común para las empresas de TI establecidas para mantener las tasas de crecimiento mediante la optimización de los procesos. Cabe destacar la actividad de Saleforce en el entorno de las operaciones de M&A, un importante impulsor de crecimiento. Una de las últimas compras es la plataforma Slack, cuyos ingresos crecieron 46% a/a en el trimestre del informe. Por lo tanto, al comprar acciones de CRM, los inversores reciben una canasta completa de soluciones tecnológicas sobresalientes.
